中國(guó)臺(tái)灣省華碩電腦股份有限公司是當(dāng)前全球第一大主板生產(chǎn)商，同時(shí)也是全球領(lǐng)先的3C解決方案提供商之一，致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品及應(yīng)用方案。 華碩的產(chǎn)品線完整覆蓋至筆記本電腦、主板、顯卡、服務(wù)器、光存儲(chǔ)、有線/無線網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品、LCD、掌上電腦、智能手機(jī)等全線3C產(chǎn)品。
電商真人直播面臨以下痛點(diǎn)：
1.主播傭金占比高團(tuán)隊(duì)薪酬+設(shè)備投入大，人員流動(dòng)性大
2.單日極限直播<8小時(shí)(深夜流量浪費(fèi))主播病假/離職導(dǎo)致直播間停擺，大促期間三班倒仍覆蓋不足
3.口播失誤引發(fā)違規(guī)扣分，主播私自承諾售后引發(fā)糾紛，敏感詞依賴人工記憶
4.情緒疲勞導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，產(chǎn)品講解標(biāo)準(zhǔn)化程度低，新主播培訓(xùn)周期長(zhǎng)
產(chǎn)品直播銷售額累計(jì)
無人直播
服務(wù)京東天貓頭部商家
京東平臺(tái)京卓越服務(wù)商
使用元客智播數(shù)字人直播解決方案，基于多模態(tài)AI算法主播形象1:1復(fù)刻，支持動(dòng)態(tài)微表情生成毫秒級(jí)口型匹配，匹配定制化大語(yǔ)言模型實(shí)時(shí)互動(dòng)，垂直行業(yè)大模型實(shí)時(shí)響應(yīng)商品知識(shí)圖譜覆蓋超千萬特征上下文語(yǔ)義理解準(zhǔn)確率92.6%，直播前AI腳本生成+合規(guī)預(yù)審，直播中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控+異常熔斷，直播后ROI分析+話術(shù)迭代，為商家提供據(jù)直播帶貨全流程解決方案，開播準(zhǔn)備時(shí)間由2小時(shí)縮減至5分鐘，單日直播時(shí)長(zhǎng) 24小時(shí)全覆蓋，人力成本下降80%，助力電商直播行業(yè)進(jìn)入全面AI時(shí)代。
李靜
華碩電腦電商運(yùn)營(yíng)部直播負(fù)責(zé)人元客智播產(chǎn)品從去年618后我們開始使用，幫助我們京東渠道幾個(gè)店鋪穩(wěn)定開播，實(shí)現(xiàn)美真人直播的GMV，并且產(chǎn)研和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與我們保持高效溝通，第一時(shí)間響應(yīng)需求，產(chǎn)品功能每個(gè)月持續(xù)優(yōu)化迭代，讓我們始終緊跟AI發(fā)展的趨勢(shì)，享受著前沿的產(chǎn)品功能。
