全球頂尖電子制造巨頭

以模具為根基，是一家高科技服務企業，在電子代工服務領域（EMS）排名全球前列，是一所研發與渠道并重的智能制造企業，引領行業整體制造技術快速進步。

需求與痛點

某全球電子制造龍頭在高端主板生產過程中，主板維修環節面臨 “經驗斷層”行業性困局：一方面，資深師傅的隱性經驗（如目測判斷、步驟跳檢）難以被有效傳承，而人員流動進一步導致核心技術逐漸失傳；另一方面，新手維修人員需要嚴格遵循包含上千步驟的ESOP（標準操作流程），單次故障分析耗時長，嚴重影響維修效率。此外，隨著新產品快速迭代，人工編寫ESOP耗時長易遺漏出錯。

高端主板“知識圖譜+AI”維修解決方案

  • 1500 → 15

    檢查步驟

  • 50%

    文檔生成

  • 37.4%

    文檔生成

為解決這些痛點，凌云光首創知識圖譜與大模型等AI維修方案，通過將千萬級維修數據與隱性經驗進行結構化處理，成功構建起包含數十萬實體的知識網絡、數百萬屬性的知識網絡，將故障定位時間從原本小時級大幅縮短至分鐘級，UPPH（每小時產出量）提升37.4%，同時ESOP自動生成效率也提升50%。新手僅需三個月即可達到具備五年經驗工程師的水平，徹底打破了傳統“五年出師”的人才培養周期，為破解制造業“經驗斷層”困局、沉淀隱性知識提供了標準化解題思路。

解決方案